এখানে পাঁচ মিনিট সময় দিলেই প্রথমবারেই পাস হওয়া ক্যাশ-আউট অনুরোধ পাঠাতে পারবেন: কোন ডকুমেন্ট আপলোড করবেন, রিভিউ কতক্ষণ চলে, সীমাগুলো কত আর অনুরোধ রিজেক্ট হয়ে ফিরে এলে কী করবেন।
dhaka7-এ উত্তোলন মানে একটি অনুরোধ, তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার নয়। আপনি পরিমাণ লিখবেন, সেটি সংক্ষিপ্ত যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যাবে, তারপর টাকা আপনার ওয়ালেটে পৌঁছাবে। আগেই সীমা জেনে রাখলে একটি অনুরোধ ফিরে আসার ঝামেলা বাঁচবে।
| নিয়ম | মান |
|---|---|
| সবচেয়ে কম যে পরিমাণের অনুরোধ করা যায় | ৳৫০০ |
| এক দিনে সর্বোচ্চ যত টাকা তোলা যায় | ৳২৩০,০০০ |
| সাধারণ প্রসেসিং সময় | ৩৫ মিনিট |
| প্রথম উত্তোলন, ডকুমেন্ট যাচাই চলার সময় | সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা |
| সবচেয়ে কম যে ডিপোজিট হিসাবে ধরা হয় | ৳৪০০ |
| টাকা তোলার আগে বোনাসের টার্নওভার | ২২× |
| আপলোডের পর ডকুমেন্ট যাচাই | ২ ঘণ্টা |
এই সংখ্যাগুলোর মধ্যে দুটি-ই বেশিরভাগ ফলাফল ঠিক করে দেয়। সর্বনিম্ন সীমা প্রতি অনুরোধে ৳৫০০, তাই এর কম পরিমাণ কখনো সারিতে ওঠে না। সাধারণ অ্যাকাউন্টে এক দিনে সর্বোচ্চ ৳২৩০,০০০ তোলা যায়।
বোনাসের টাকার হিসাব আলাদা। ১৮০% ওয়েলকাম অফারে ৳১৬,৫০০ পর্যন্ত নিলে, বোনাস ও তার পেছনের ডিপোজিটে ২২× টার্নওভার পূরণ করতে হয়। আগে সেটি শেষ করুন, নইলে অনুরোধ যাচাইয়ে আটকে থাকবে আর টাকা না দিয়েই ফিরে আসবে।
যারা VIP ধাপে উপরে ওঠেন, তাঁদের সীমাও বাড়ে। Silver স্তরে দৈনিক সীমা ৳৪৪০,০০০, আর Black Diamond স্তরে তা ৳৫,৮০০,০০০—সঙ্গে একজন ব্যক্তিগত ম্যানেজার।
ক্যাশিয়ার আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরেই থাকে, তাই আগে লগইন করুন। এখনো নিবন্ধন না করে থাকলে পুরো প্রক্রিয়া শুরু হয় নিবন্ধন পেজ থেকে; নিবন্ধিত কিন্তু লগআউট থাকলে লগইন পেজ খুলুন এবং ড্যাশবোর্ড লোড হলে ফিরে আসুন।
ক্যাশিয়ার খুলুন
লগইন করে ওয়ালেট আইকনে চাপ দিন এবং Withdraw বেছে নিন। স্ক্রিনে দেখাবে আপনার উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স—অর্থাৎ নগদ টাকা এবং যে বোনাসের টার্নওভার ইতিমধ্যে শেষ হয়েছে, সব মিলিয়ে।
ওয়ালেট বা ব্যাংক বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket বা Bank Transfer। নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন, কারণ যাচাইকারী এটি আপনার ডকুমেন্টের সঙ্গে মিলিয়ে দেখেন এবং মিল না হলে অনুরোধ ফেরত পাঠান।
পরিমাণ লিখুন
৳৫০০ থেকে দৈনিক সীমা ৳২৩০,০০০ পর্যন্ত যেকোনো পরিমাণ। স্ক্রিনে সেই পরিমাণ আবারও দেখানো হবে, সঙ্গে টাকা কাটার পর আপনার কত ব্যালেন্স থাকবে তাও।
নিশ্চিত করে জমা দিন
কনফার্মেশন স্ক্রিনে ওয়ালেট নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক মিলিয়ে দেখে জমা দিন। স্ক্রিনে ও লেনদেনের তালিকায় একটি রেফারেন্স নম্বর দেখাবে, সেটি রেখে দিন।
যাচাই শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
সাধারণ অনুরোধ প্রায় ৩৫ মিনিটে পৌঁছে যায়। প্রথম অনুরোধে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে, কারণ তখনই প্রথমবারের মতো ডকুমেন্ট যাচাই হয়।
লেনদেনের তালিকায় প্রতিটি অনুরোধের পাশে Pending, Approved বা Rejected লেখা থাকে। Pending মানে কোনো সমস্যা নয়—এর অর্থ আপনার অনুরোধ সারিতে আছে এবং আপনাকে আর কিছু না করেই সেটি এগিয়ে যাবে।
বেশিরভাগ প্রথম উত্তোলন দেরি হয় পরিচয় যাচাইয়ের কারণে। টাকা দরকার হওয়ার দিন নয়, নিবন্ধনের দিনই এটি সেরে ফেলুন—তাহলেই দেরি হবে না।
একটি ডকুমেন্টই যথেষ্ট, শর্ত শুধু একটাই—নামটি আপনার dhaka7 অ্যাকাউন্টের নামের সঙ্গে মিলতে হবে।
প্রোফাইল খুলে Verification-এ যান, ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন, তারপর গ্যালারির পুরোনো ছবি না দিয়ে পেজের ভেতর থেকেই ছবি তুলুন। সরাসরি তোলা ছবিতে কিনারা সোজা থাকে।
ছবি পাস হবে কি না, তা ঠিক করে চারটি বিষয়:
যাচাই প্রক্রিয়ায় সময় লাগে প্রায় ২ ঘণ্টা। প্রথমবার টাকা তোলার সময় নথিপত্র যাচাইয়ের কারণে অনুরোধ থেকে ওয়ালেটে পৌঁছাতে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। এরপর সাধারণ অনুরোধ প্রায় ৩৫ মিনিটে নিষ্পত্তি হয়। যাচাইয়ে আটকে আছে? লগইন করুন এবং আপনার রেফারেন্স নম্বর নিয়ে লাইভ চ্যাট খুলুন।
নথিপত্র শুধু আপনার নামের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট মেলানোর জন্যই ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো কাজে নয়। এগুলো আপনার প্রোফাইলের সঙ্গেই থাকে, অন্য প্লেয়ারদের দেখানো হয় না, এবং যাচাইয়ের সময় ছাড়া সাপোর্ট এজেন্ট এগুলো খোলেন না। নতুন করে আপলোড করার পর পুরোনো কপি মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে বললে ফাইলটি সক্রিয় রেকর্ড থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।
চারটি চ্যানেলই একই সময়সীমা আর একই লিমিটে চলে। পার্থক্য শুধু পেমেন্ট নিশ্চিত করার ধরনে, তাই যেটি আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন সেটিই বেছে নিন।
সরকারি ছুটির দিনে বাস্তবে ব্যাংক ট্রান্সফারই ধীর, কারণ গ্রহণকারী শাখার নিজস্ব কাট-অফ সময় থাকে। একই সন্ধ্যায় টাকা দরকার হলে মোবাইল ওয়ালেটই বেশি নিরাপদ।
বাতিল মানে প্রায় কখনোই টাকা হারানো নয়। টাকা আপনার ব্যালান্সে ফিরে আসে এবং কারণ লেখা অবস্থায় অনুরোধটি বন্ধ হয়ে যায়। নিচে সবচেয়ে বেশি আসা কারণগুলো আর প্রতিটির সমাধান দেওয়া হলো।
| যে কারণে ফিরে এসেছে | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| আইডিতে থাকা নামের সঙ্গে অ্যাকাউন্টের নাম মিলছে না | সঠিক নথি নিয়ে লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন, প্রোফাইল সংশোধনের অনুরোধ করুন, তারপর আবার অনুরোধ পাঠান। |
| বোনাসের টার্নওভার এখনো বাকি | বাকি ২২× প্লে শেষ করুন, অথবা বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করে ক্যাশ অংশটি তুলে নিন। |
| ৳৫০০ এর কম টাকা | অনুরোধ অন্তত ৳৫০০ করুন, অথবা ব্যালান্স জমতে দিন। |
| দৈনিক সীমার বেশি টাকা | টাকাটা দুই দিনে ভাগ করে তুলুন, অথবা বেশি সীমার জন্য VIP টিয়ার উপরে উঠুন। |
| ছবি ঝাপসা বা কাটা পড়েছে | চার কোণা স্পষ্ট দেখা যায় এবং আলোর প্রতিফলন নেই এমনভাবে আবার ছবি তুলে আপলোড করুন। |
| ওয়ালেট নম্বরটি অন্য কারো নামে | নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে বদলে নিন। |
নোটে যদি যথেষ্ট তথ্য না মেলে, লাইভ চ্যাট খুলুন। সাপোর্ট দিনে ২৪ ঘণ্টাই চালু থাকে, আর এজেন্ট অনুরোধে দেওয়া ঠিক মন্তব্যটিই পড়তে পারেন—যা লেনদেনের তালিকায় দেখা ছোট লাইনটির চেয়ে অনেক সময়েই বেশি বিস্তারিত।
দশবারের নয়বারই কারণ হয় কাগজপত্র বা নামের অমিল, সিস্টেমের ত্রুটি নয়। চ্যাটে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোই এগুলো।
নির্দিষ্ট অংশে যান
অনুরোধ পাঠানোর আগে
প্রক্রিয়াধীন থাকার সময়
অনুরোধ বাতিল হয়ে ফিরে এলে
সঠিক নাম, যাচাই করা কাগজ আর নিজের নামে ওয়ালেট থাকলে ছয় ঘণ্টার অপেক্ষা নিয়মিত একটি অনুরোধে পরিণত হয়। নিবন্ধনে কয়েক মিনিট লাগে, আর যাচাইয়ের ধাপটিও একই ড্যাশবোর্ডেই আছে।