এই পেজটি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একটিই কাজ ব্যাখ্যা করে: পেমেন্ট হারানো ছাড়াই আপনার dhaka7 ব্যালেন্সে টাকা যোগ করা। একবার পড়লেই জানবেন কোন চ্যানেল খুলবেন, ৳৪০০ সর্বনিম্ন সীমা মেটাতে কত পাঠাতে হবে, ক্রেডিট হতে কতক্ষণ লাগে এবং টাকা না আসলে কী করতে হবে।
প্রথম ডিপোজিট পাঠাতে প্রস্তুত?
একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন, তারপর এই পেজে ফিরে এসে নিচের পাঁচটি ধাপ অনুসরণ করুন।
ডিপোজিটের বেশিরভাগ সমস্যা আসলে সাধারণ কারণে হয়। টাকা ভুল ওয়ালেটে যায়, অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর আর ওয়ালেট নম্বর মেলে না, অথবা পরিমাণ ক্যাশিয়ারের গ্রহণযোগ্য সীমার নিচে থাকে। তিনটি দ্রুত যাচাই এক মিনিটেই হয়ে যায় এবং অনেক সময় সাপোর্ট চ্যাটের ঝামেলা বাঁচায়।
প্রথমত, অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। এখনো নিবন্ধন না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং ফোন যাচাই শেষ করুন, কারণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না হলে ক্যাশিয়ার লক থাকে। দ্বিতীয়ত, যে ওয়ালেট নম্বর থেকে পেমেন্ট করছেন সেটি নিবন্ধনের সময় দেওয়া নম্বরের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয়ত, কমপক্ষে ৳৪০০ প্রস্তুত রাখুন, কারণ dhaka7 এর চেয়ে কম পরিমাণ গ্রহণ করে না। এর কম পাঠালে তা ব্যালেন্সে যোগ হওয়ার আগেই প্রত্যাখ্যান হয়।
কিছু ট্রান্সফারে আপনার ওয়ালেট নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে। এই চার্জ ওয়ালেটের, dhaka7-এর নয়, এবং আলাদাভাবে কাটা হয়। ক্যাশিয়ারে যে পরিমাণ লিখবেন সেটিই ক্রেডিট হবে, তাই ঠিক সেই পরিমাণই পাঠান এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন না হওয়া পর্যন্ত নিশ্চিতকরণ বার্তা হাতের কাছে রাখুন।
dhaka7-এ ডিপোজিট নেওয়ার কাজটি করে চারটি চ্যানেল: bKash, Nagad, Rocket আর ব্যাংক ট্রান্সফার। চারটিতেই সর্বনিম্ন ৳৪০০, আর ওয়ালেটের দিকে পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর চারটিতেই প্রায় ২ মিনিটে ব্যালেন্স যোগ হয়। নিচের সময়গুলো সাধারণ ক্ষেত্রের, প্রতিটি ট্রান্সফারের জন্য কোনো প্রতিশ্রুতি নয়।
টাকা তোলাও যায় ওই একই চারটি চ্যানেল দিয়েই, সর্বনিম্ন ৳৫০০। শিগগিরই টাকা তুলতে চাইলে যে চ্যানেলে তুলবেন, ডিপোজিটটাও সেই চ্যানেলেই করুন। দুই দিক এক রাখলে রিকোয়েস্ট পরিষ্কার থাকে আর টাকা তোলার সময় বাড়তি যাচাইয়ের ঝামেলা এড়ানো যায়।
ফোনে ব্রাউজার ভার্সনে সমস্যা হলে dhaka7 অ্যাপেও একই ক্যাশিয়ার স্ক্রিন আর একই লিমিট পাবেন। পার্থক্য কেবল গতিতে: একবার ইনস্টল হয়ে গেলে ওয়ালেট বদলানো আর ফিরে আসাটা কয়েকটা ট্যাপেই সারা যায়, লগইন পেজ আবার লোড করতে হয় না।
গতির চেয়ে ক্রমটাই বেশি জরুরি। চার নম্বর ধাপটা বাদ দেওয়াই পরে পেমেন্ট খুঁজে না পাওয়ার সবচেয়ে বড় কারণ — কারণ ট্রানজ্যাকশন আইডিটা dhaka7-এর দিকে কোথাও রেকর্ডই হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
ফোনে dhaka7 লগইন পেজ খুলে যে নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্টার করেছিলেন তা দিয়ে সাইন ইন করুন। পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে পেমেন্ট শুরুর আগেই ওই স্ক্রিন থেকেই রিসেট করে নিন, পেমেন্টের মাঝখানে নয়।
ক্যাশিয়ার খুলে একটি চ্যানেল বেছে নিন
ডিপোজিট-এ ট্যাপ করে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন। প্রতিটি অপশনে ওই চ্যানেলের ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখায়। পরের স্ক্রিনে প্রাপকের নামটা পড়ে নিন; না মিললে বুঝবেন টাকা ভুল নম্বরে যাচ্ছে।
৳৪০০ বা তার বেশি অ্যামাউন্ট দিন
যত টাকা যোগ করতে চান সেই অঙ্কটা লিখুন। কনফার্ম করার আগেই ক্যাশিয়ার দেখায় কত টাকা ঢুকবে, তাই আপনি যা পাঠাতে যাচ্ছেন তার সঙ্গে মিলিয়ে নিন। প্রথম ডিপোজিটের অফার নিতে চাইলে সিদ্ধান্তটা এখানেই নিন, টাকা এসে যাওয়ার পরে নয়।
ওয়ালেটে পেমেন্ট অনুমোদন করুন
bKash, Nagad বা Rocket-এ গিয়ে দেখানো নম্বরে টাকা পাঠান, তারপর PIN ধাপটি সারুন। কনফার্মেশন SMS বা অ্যাপের রিসিট থেকে ট্রানজ্যাকশন আইডি কপি করে রাখুন। dhaka7-এর ব্যালেন্স সত্যিই বদলানো পর্যন্ত এটা রেখে দিন।
ব্যালেন্স আপডেট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন
বেশিরভাগ ডিপোজিট প্রায় ২ মিনিটেই পৌঁছে যায়। ক্যাশিয়ার একবার রিফ্রেশ করুন। তারপরও টাকা না এলে ট্রানজ্যাকশন আইডি হাতে নিয়ে লাইভ চ্যাট খুলুন; টিম দিনরাত ডেস্কে থাকে।
ক্যাশিয়ারের ধাপ সব জায়গায় একই। বদলায় মাঝখানের ওয়ালেটটা, তাই নিচে দেখানো হলো কোনটায় মানুষ কোথায় ভুল করে।
চারটি মাধ্যমের জন্যই একটাই নিয়ম—নিজের নামে থাকা অ্যাকাউন্ট থেকেই টাকা পাঠান। অন্যের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠালে যাচাই শুরু হতে পারে, আর নামের বিষয়টি নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট আটকে থাকে। নিজের নম্বর ব্যবহার করলে প্রথম ডিপোজিট থেকে প্রথম উত্তোলন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সহজ থাকে।
ব্যর্থ ডিপোজিট প্রায় প্রতিটিই নিচের টেবিলের কোনো এক লাইনের সঙ্গে মেলে। আপনার সমস্যাটি খুঁজুন, পাশে লেখা কাজটি করুন, আর দ্বিতীয়বার টাকা পাঠানোর ইচ্ছেটা সামলান। এখানে ডাবল পাঠানোই একমাত্র ভুল, যা ঠিক করতে সত্যিই ঝামেলা হয়।
| যা দেখছেন | সাধারণত এর মানে কী | এরপর কী করবেন |
|---|---|---|
| ওয়ালেট বলছে সফল, ব্যালেন্স বদলায়নি | টাকাটি এখনো আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মেলানো হচ্ছে। | ২ মিনিট অপেক্ষা করে একবার রিফ্রেশ করুন। কিছুই না হলে ট্রানজেকশন আইডি লাইভ চ্যাটে পাঠান। |
| ক্যাশিয়ার অ্যামাউন্ট নিচ্ছে না | আপনি সর্বনিম্ন ৳৪০০-এর কম লিখেছেন। | অ্যামাউন্ট ৳৪০০ বা তার বেশি করে আবার শুরু করুন। |
| ওয়ালেটে ব্যালেন্স নেই দেখাচ্ছে | টাকার পরিমাণ আর ওয়ালেটের নিজস্ব চার্জ—দুটোই মেটানোর মতো ব্যালেন্স নেই। | আগে ওয়ালেটে টাকা ভরে নিন, নইলে ডিপোজিটের পরিমাণ কমিয়ে একবারেই পাঠান। |
| PIN বারবার ভুল হয়েছে | নিরাপত্তার জন্য ওয়ালেট PIN লক করে দিয়েছে। | ওয়ালেট অপারেটরের মাধ্যমে PIN রিসেট করে আবার ডিপোজিট করুন। |
| কয়েক মিনিটের মধ্যে দুইবার কেটে গেছে | প্রথমটি পেন্ডিং থাকা অবস্থাতেই দ্বিতীয়বার পাঠানো হয়ে গেছে। | আর পাঠাবেন না। দুটি ট্রানজেকশন আইডিই লাইভ চ্যাটে দিন, তারা জোড়াটি মিলিয়ে দেখবে। |
| ব্যাংক ট্রান্সফার দেখাই যাচ্ছে না | রেফারেন্স লেখাটি দেওয়া হয়নি বা ছোট করে লেখা হয়েছে। | ম্যানুয়ালি মেলানোর জন্য ট্রান্সফারের রিসিট, টাকার পরিমাণ ও সময় লাইভ চ্যাটে পাঠান। |
| কনফার্ম করার সময় পেজ আটকে গেছে | নেটওয়ার্ক চলে যাওয়ায় ক্যাশিয়ারের সেশন শেষ হয়ে গেছে। | আবার লগইন করে ব্যালেন্স দেখে নিন, তারপর যা করবেন শুরু করুন। |
চ্যাট খোলার আগে চারটি তথ্য হাতে রাখুন: চ্যানেলের নাম, সঠিক অঙ্ক, ট্রান্সফারের সময় এবং ওয়ালেটের বার্তায় থাকা ট্রানজেকশন আইডি। এই চারটি থাকলে সাপোর্ট একবারেই পেমেন্ট খুঁজে বের করতে পারে। এগুলো না থাকলে একই কথায় তিন দফা প্রশ্নের উত্তর দিতে হয়, আর অপেক্ষা করতে হয় আপনাকেই।
দুই ধরনের সীমা আছে। একটি হলো আপনি সর্বনিম্ন কত ঢোকাতে পারবেন, অন্যটি পরে সর্বোচ্চ কত তুলতে পারবেন। দুটোই প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত এবং VIP স্তর বদলালেও বদলায় না—শুধু দৈনিক উত্তোলনের সীমাটি ব্যতিক্রম।
| বিষয় | পরিমাণ | নোট |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ৳৪০০ | যেকোনো চ্যানেল, দিনের যেকোনো সময়। |
| ডিপোজিট জমার সময় | প্রায় ২ মিনিট | গণনা ওয়ালেট নিশ্চিত করার পর থেকে, ক্যাশিয়ার খোলার সময় থেকে নয়। |
| প্রথম ডিপোজিট বোনাস | ১৮০% | সর্বোচ্চ ৳১৬,৫০০। ডিপোজিটের ধাপে এটি নেওয়া বা না নেওয়া আপনার ইচ্ছা। |
| বোনাসে ওয়েজারিং | 22x | উত্তোলনের আগে বোনাসের অঙ্কে প্রযোজ্য। |
| রিলোড বোনাস | ২৯% | প্রথম অফার ব্যবহার হয়ে গেলে পরের ডিপোজিটগুলোর জন্য। |
| দৈনিক ক্যাশব্যাক | ১.৪% | যোগ্য প্লেতে দেওয়া হয়, ডিপোজিটের উপর নয়। |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳৫০০ | ডিপোজিটের মতোই একই চারটি চ্যানেল। |
| দৈনিক উত্তোলনের সীমা | ৳২৩০,০০০ | উচ্চ স্তরে সীমাও বেশি। |
১৮০% ওয়েলকাম অফারটি বাধ্যতামূলক নয়, আপনার পছন্দ। এটি নিলে বোনাসে 22x ওয়েজারিং শর্ত থাকে, অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৮০০ যোগ হয় এবং ওই বোনাসের কোনো অংশ উত্তোলনের আগে যোগ্য বাজিতে ৳৩৯,৬০০ খেলতে হবে। অফার না নিয়ে করা ডিপোজিটে কোনো ওয়েজারিং নেই, যা দ্রুত টাকা তুলতে চাইলে সুবিধাজনক।
উত্তোলনও একই চ্যানেল দিয়েই ফেরত হয় এবং সময় লাগে প্রায় ৩৫ মিনিট। প্রথম উত্তোলনে পরিচয়পত্রও লাগে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স, যাচাইয়ে সময় লাগে প্রায় ২ ঘণ্টা। প্রথম ক্যাশ-আউটের আগেই এগুলো পাঠিয়ে দিলে পরে অপেক্ষা করতে হয় না, প্রথম পেমেন্টও দ্রুত এগোয়।
উপরের সবকিছুর একটি শর্ত আছে: নিজের নম্বরে খোলা একটি অ্যাকাউন্ট। খুলতে লাগে একটি ছোট ফর্ম আর ফোন যাচাই, আর অ্যাকাউন্ট চালু হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই ক্যাশিয়ার খুলে যায়। এরপর পাঁচটি ধাপে সময় লাগে এক কাপ চা বানানোর মতোই।
আগেই নিবন্ধন করেছেন? লগইন করে সরাসরি ক্যাশিয়ারে যান। প্রতি সপ্তাহে ফোন থেকে ডিপোজিট করার পরিকল্পনা আছে? আগে অ্যাপ ইনস্টল করে নিন, তাহলে ওয়ালেটে যাওয়া-আসা একই স্ক্রিনেই সেরে যাবে।
বারবার ডিপোজিটের জন্য অ্যাপ পছন্দ? dhaka7 অ্যাপ ও APK গাইড পড়ুন, অথবা প্রথমবার টাকা তোলার আগে উত্তোলন ও KYC গাইড দেখে নিন।